Содержание

Title: Температура в квартире: нормативы, замер, подача жалобы, компенсация и судебная практика — услуги ЖКХ в 2021 — 2022 году
Description: Температура в помещении напрямую влияет на самочувствие и работоспособность человека. Для поддержания комфортной температуры человеком используются различные…

Нормативная база

Внимание

Нормы температурного режима в жилых помещениях установлены в законодательном порядке. Температура в квартире регламентируется ГОСТом 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях».

Согласно этому документу воздух в каждой комнате должен быть прогрет в соответствии с её функциональным назначением. Установлены параметры теплоснабжения каждой комнаты. Также выведена средняя температура для всей квартиры. Она составляет 20 – 22 градуса

Факторы, влияющие на температуру

На температурные показания в квартире влияют многие факторы, прежде всего внешние. Они колеблются из-за следующих условий:

  • отключение отопления;
  • климатические особенности места;
  • перемена времен года;
  • индивидуальные особенности отдельных квартир.

Температурный график отопления также зависит от места, где проживают собственники недвижимости. К примеру, в северной широте он будет отличаться от южного климата. Влияние подобных факторов, как атмосферное давление и влажность воздуха вне помещения, также воздействуют на нормальное значение показателей системы теплоснабжения в любом месяце.

При смене времен года микроклимат в жилых комнатах также разнится. Например, в зимние месяцы температура будет понижена, а в жаркое время года повысится. Когда весной прекращают подавать тепло в радиаторы соблюдая график отключения, то температура в квартире тоже падает. Для средних широт оптимальное значение зимой – около 22 градусов, а летом – 25 градусов. Хоть на первый взгляд разница в три градуса несущественна, но она влияет на самочувствие всех проживающих в многоквартирном или частном доме.

Нормы температуры в квартире по СанПиН

Существуют санитарно-эпидемиологические требования к микроклимату жилища СанПиН 2.1.2.2645-10, в которых прописаны допустимые границы температурных показателей в квартире. В приложении к постановлению Главного государственного санитарного врача России №175 от 27 декабря 2010 года приводятся следующие цифры:

  • в жилой комнате допускается температура от 18 до 24 градусов;
  • в кухне, ванной и туалете рекомендуемая норма от 18 до 26 градусов тепла;
  • в межквартирном коридоре допускается от 16 до 22 градусов;
  • в вестибюле и на лестничной клетке термометр должен показывать 14 – 20 градусов;
  • оптимальная температура воздуха в кладовых составляет от 12 до 22 градусов тепла.

Внимание

Это нормы, рекомендованные во время отопительного сезона. В тёплое время года по СанПиНу показатели температуры в квартире увеличиваются на 4 градуса.

Разница между температурными режимами в соседних помещениях не должна превышать 3 градусов. В противном случае при перемещении по квартире человек ощущает дискомфорт.

Норма температуры в квартире для здоровья взрослого человека

Нормальная температура воздуха в жилище зависит от нескольких факторов: от времени года, региона проживания, технических особенностей жилья. Немаловажным критерием являются и субъективные предпочтения человека, на которые он и опирается при создании комфорта в доме. В то же время установленные специалистами нормы проверены временем и основаны на рекомендациях врачей. Несоблюдение этих правил может привести к проблемам со здоровьем.

Если в помещении слишком жарко, человек чувствует вялость и повышенную утомляемость. Из-за потери влаги кровь становится гуще, и сердце работает с повышенной нагрузкой. У людей, имеющих сердечно-сосудистые заболевания, ухудшается состояние.

К сведению

В чересчур тёплой среде активно размножаются различные болезнетворные бактерии, способные вызвать опасные заболевания. К тому же постоянный перегрев организма, с высокой температурой в квартире, чреват таким опасным состоянием, как обезвоживание, в результате которого организм теряет важные микроэлементы.

Переохлаждение в свою очередь вызывает постоянные респираторные заболевания и нарушения теплообмена, а также отрицательно влияет на нервную систему человека.

Для поддержания хорошего самочувствия комнату не следует перегревать  или переохлаждать больше нормы температуры в квартире. Температурной нормой в жилых помещениях для взрослого человека считается отметка в 20 градусов. А для сохранения крепкого, здорового сна и для профилактики бессонницы в спальне рекомендуется поддерживать температуру в 18 градусов.

Влияние переохлаждения на самочувствие

Если зимой не поддерживается достаточный уровень тепла, то возникает риск развития лёгкой стадии переохлаждения. Снижение окружающей температуры вызывает усиленную теплоотдачу организма. Находясь в холодном помещении довольно долгое время, тело больше не может восполнять потери тепла и поддерживать необходимую температуру (не ниже 36 градусов). Переохлаждение может стать причиной ряда заболеваний:

  • ОРВИ;
  • нарушения работы нервной системы;
  • воспалительные процессы.

Различные заболевания имеют несколько оснований, например, переохлаждение

Особенно важно поддерживать комфортную среду в детских комнатах, так как тело маленьких детей не способно самостоятельно сохранять достаточно тепла.

Таким образом, минимальная комнатная температура — это количество градусов, необходимое телу для поддержания тепла.

Это интересно: нормативы температурного режима в квартире (СНиП).

Использование обогревателей

В холодное время года востребованы различные виды обогревателей, позволяющие поддержать оптимальный температурный режим. Наиболее эффективными считаются:

  1. Масляные радиаторы доступны и позволяют обогреть помещение в случае некачественного централизованного отопления. Существуют различные модели с разным количеством секций в зависимости от потребностей человека. Обычно приспособление оснащено термостатом, помогающим регулировать температуру. Недостатком считается невозможность использования прибора в комнате, где находятся маленькие дети, поскольку его корпус сильно нагревается.
  2. Конвекционные устройства обычно имеют форму панели, могут быть настенными, встраиваемыми и напольными. Каждый может выбрать подходящий вариант. Радиаторы также могут быть водными, электрическими и газовыми.
  3. Инфракрасные обогреватели популярны и просты в использовании. Могут быть напольными, настенными и потолочными, что облегчает выбор. Монтаж устройства не представляет сложности и выполняется своими руками даже при отсутствии профессиональных навыков. Приспособления экономичны, работают бесшумно, не поднимают пыль и равномерно распределяют тепло по всему помещению.
  4. Самым простым вариантом считается тепловентилятор. Стоимость его доступная, эксплуатация простая, а обслуживание не требуется. При перегреве устройство отключается благодаря наличию термостата. Недостатком приспособления считается то, что оно сильно пересушивает воздух в комнате, поэтому при его использовании требуется установка увлажнителя, особенно в детской комнате.
  5. Масляные радиаторы доступны и позволяют обогреть помещение в случае некачественного централизованного отопления. Существуют различные модели с разным количеством секций в зависимости от потребностей человека. Обычно приспособление оснащено термостатом, помогающим регулировать температуру. Недостатком считается невозможность использования прибора в комнате, где находятся маленькие дети, поскольку его корпус сильно нагревается.
  6. Конвекционные устройства обычно имеют форму панели, могут быть настенными, встраиваемыми и напольными. Каждый может выбрать подходящий вариант. Радиаторы также могут быть водными, электрическими и газовыми.
  7. Инфракрасные обогреватели популярны и просты в использовании. Могут быть напольными, настенными и потолочными, что облегчает выбор. Монтаж устройства не представляет сложности и выполняется своими руками даже при отсутствии профессиональных навыков. Приспособления экономичны, работают бесшумно, не поднимают пыль и равномерно распределяют тепло по всему помещению.
  8. Самым простым вариантом считается тепловентилятор. Стоимость его доступная, эксплуатация простая, а обслуживание не требуется. При перегреве устройство отключается благодаря наличию термостата. Недостатком приспособления считается то, что оно сильно пересушивает воздух в комнате, поэтому при его использовании требуется установка увлажнителя, особенно в детской комнате.

Любой из обогревателей будет хорошим вариантом при невозможности повысить температуру в помещении другими способами. Устройство можно включать и выключать при необходимости, что очень удобно и позволит избежать переохлаждения или перегрева.

Температурный режим в помещении считается основным условием для создания оптимального микроклимата, необходимого для комфортного проживания людей. Его можно регулировать специальным терморегулятором для радиаторов. Для поддержания его на нужном уровне рекомендуется придерживаться норм, установленных ГОСТом.

Норма температуры в квартире для здоровья детей

Оптимальный температурный режим в квартире является одним из необходимых условий правильного развития детей. Особенно большое значение температура воздуха в доме имеет для новорождённых. Их механизм терморегуляции до конца не развит, поэтому груднички очень чувствительны к перепадам температур. Однако панически бояться холода не следует. Ребёнка можно перегреть, а это также не несёт пользы его здоровью.

ВАЖНО

Врачи считают наиболее оптимальной температурой в квартире для комнаты новорождённого отметку в 19 – 22 градуса. Если же в детской термометр показывает больше положенного, ребёнку дают чаще воду и оставляют на нём минимум одежды для предотвращения перегрева.

Для детей в возрасте 1 года рекомендации остаются теми же. По мере взросления верхнюю границу температурной нормы опускают.

Чтo тaкoe здopoвaя кoмнaтнaя тeмпepaтypa?

Бaзoвый ypoвeнь тeплa, нeoбxoдимый для здopoвoгo и xopoшo oдeтoгo чeлoвeкa, cocтaвляeт 18 ° C. Этoт cтaндapт пpизнaн Bceмиpнoй opгaнизaциeй здpaвooxpaнeния и являeтcя минимaльным cтaндapтoм в пocлeднeм бpитaнcкoм плaнe пo xoлoднoй пoгoдe.

Boт нeкoтopыe ocнoвныe кpитepии для тeмпepaтypы в пoмeщeнии:

  • > 24 ° C — cepдeчнo-cocyдиcтый pиcк
  • 18-21 ° C — кoмфopтнaя тeмпepaтypa
  • 18 ° C — минимyм для кoмфopтa
  • 12-16 ° C — pecпиpaтopный pиcк
  • <12 ° C — cepдeчнo-cocyдиcтый pиcк
  • 9 ° C — pиcк пepeoxлaждeния

Кaкoвa типичнaя нacтpoйкa тepмocтaтa?

Cpeдняя ycтaнoвкa тepмocтaтa в PФ cocтaвляeт 20,1 ° C. Boзмoжнo, этo пpocтoe чиcлo, кoтopoe нyжнo зaпoмнить, или, мoжeт быть, oнo кaжeтcя пpaвильным, нo бeзycлoвнo caмым пoпyляpным пapaмeтpoм в нeдaвнeм oбзope дoмoв былa 20 ° C. Нa caмoм дeлe, нaм кaжeтcя, чтo нaм нpaвятcя кpyглыe чиcлa, тaк кaк 15 ° C и 25 ° C, кaжeтcя, cлeгкa иcкpивляют впoлнe ecтecтвeннyю кpивyю кoлoкoльчикa. 30 ° C тaкжe являeтcя зaмeчaтeльным выбpocoм.

Регулирование климата в помещение

Когда происходят отключения отопления, то температурный режим в квартире необходимо проконтролировать для комфорта всех живущих в ней граждан. Есть люди, которым в жаркие месяцы удобно и хорошо, им не требуется установка климатического оборудования. Также, некоторые в зимние холода постоянно проветривают комнаты. Но все требования среднестатистических обывателей отражены действующими нормативами для любой теплоснабжающей компании, для которой установлен график центрального выключения отопительных приборов. Ведь переохлаждение, как и перегрев, отрицательно действуют на здоровье человека.

Помимо прочего, нормы зависят и от гендерной принадлежности. Женщинам требуется более высокие показатели температуры, чем мужчинам. Предельно внимательно нужно соблюдать температурный режим в квартире, где живут дети. Они еще не могут регулировать свою температуру, поэтому подвержены быстрому, по сравнению со взрослыми, перегреву и замерзанию. Вследствие этого тепловая норма для них должна быть устойчивой и составлять около 22 градусов.

В соответствие с действующими санитарными нормативами системы центрального регулирования температуры должны поддерживать показатели не менее и не более 22 градусов, а все отклонения от этого значения плохо влияют на самочувствие.

Для поддержания нормальной температуры нужно соблюдать некоторые условия. Раньше температуру регулировали при помощи батарей, а, чтобы прогреть помещение больше, использовали дополнительные источники тепла – различные электрообогреватели, конвекторы и т. д. Чтобы охладить комнату, открывали фрамуги и окна, таким способом решая проблему.

Сегодня научный прогресс позволил выбрать любое климатическое оборудование, которое обеспечит комфортные условия в квартирах. К примеру, современные кондиционеры не только охлаждают поступающие с улицы воздушные потоки, но и снабжены функцией обогрева. Также в них есть функции осушения, когда в комнате слишком влажно, и очищение воздуха от вредных соединений.

Действующие санитарные нормативы не устанавливают температуру радиаторов. Важно только то, чтобы температура в жилье соответствовала определенным показателям, на что влияют различия климатических условий соответствующего региона. Показатели в зимние месяцы должны быть не ниже чем 20 градусов. Если это значение меньшее, то услуги теплоснабжающей организации являются некачественными.

При этом собственникам недвижимости нужно:

  • добиваться, чтобы устранили плохую работу по предоставлению коммунального сервиса;
  • потребовать от управляющей компании пересчитать платежи, когда внепланово выключают отопление;
  • тщательно заделать все щели в окнах и дверях;
  • купить дополнительное оборудование для нагрева помещения;
  • поставить автономные тепловые приборы.

Как измерять влажность и температуру

Для того, чтобы измерить параметры микроклимата, существуют самые разнообразные приборы: от обыкновенных ртутных термометров до специально разработанных бытовых станций с множеством «умных» функций. Однако для того, чтобы определить, комфортны ли условия в вашем доме для человека, можно обратиться и к подручным средствам.

Таблица: измерение параметров микроклимата

Параметр Метод Особенности
Температура Термометр Нельзя измерять температуру термометром в ясный день с открытыми шторами — солнечный свет будет сбивать показатели, повышая их на 1–3 градуса. Чтобы получить наиболее точный показатель, нужно провести измерение трижды с пятиминутными перерывами и высчитать среднее арифметическое.
Влажность Гигрометр Гигрометр — это специальный прибор, который устанавливается в комнату и, подобно термометру, указывает на дисплее текущее значение влажности. Гигрометры могут быть как цифровыми, так и аналоговыми. Нужно выбирать прибор с погрешностью не более 1%.
Психрометр Особая разновидность гигрометра — психрометр, который представляет собой два ртутных термометра с подключённым к одному из них резервуаром с водой. Установите прибор в интересующую комнату и измерьте температуру. Нужно вычислить разницу в показателях двух термометров и сопоставить её с таблицей, которая прилагается к психрометру — в ней указан показатель влажности.
Влажный стакан Наполните стеклянный стакан холодной водой и поставьте в холодильник на несколько часов, чтобы остудить её до 3–5°С. Поставьте стакан с охлаждённой водой в комнату (подальше от отопления) и следите за ним. Наружная часть стакана покроется каплями и запотеет. Если она высохла через 5–10 минут — воздух очень сухой, необходимо дополнительное увлажнение. Если капли потекут — воздух чересчур влажный. Если же конденсат остался и не потёк в течение 10 минут, то воздух оптимальной влажности.
Термометр Этим методом можно имитировать действие психрометра. Измерьте температуру в помещении и запишите показатель. После этого оберните термометр влажной марлей и снова измерьте температуру в том же помещении. Вычислите разницу в показателях и сверьтесь с психрометрической таблицей (её легко найти в интернете).
Свеча Закройте окна и двери и зажгите свечу. Если она горит ровно и ярко, то влажность оптимальна. А вот неровное, скачущее пламя с яркими вкраплениями по краям говорит о слишком высоком содержании влаги.

Всем известный термометр — нужный и незаменимый помощник в контроле микроклимата
Термогигрометр — прибор, который сочетает в себе измерение температуры и влажности; сейчас можно найти как аналоговый, так и цифровой прибор с различными дополнительными функциями
Психрометр — сложный в использовании прибор, а потому редко встречается в быту
Горящая свеча — ненадёжный способ выяснить влажность воздуха, но при отсутствии специальных приборов она может указать на чрезмерное количество пара в воздухе
Запотевший стакан позволяет с некоторой точностью определить, оптимален ли уровень влажности в помещении

Нормы для каждой комнаты

Существуют определенные нормы, установленные ГОСТом. Они описывают, какая комфортная температура в квартире или доме будет способствовать сохранению и укреплению здоровья всех домочадцев. Учитываются также показатели скорости движения воздуха и влажности в жилом помещении. Первый не должен превышать 0,3 м/с, второй — 60%. Температура для каждой комнаты должна отличаться:

  1. В спальне взрослого человека температурный режим необходимо поддерживать на уровне +18—19 °C, в противном случае у владельца комнаты часто наблюдаются головные боли, бессонница, на протяжении дня он рассеянный и сонливый. Во время сна перегрев не нужен, поэтому лучше не включать обогреватели.
  2. Почти на каждой кухне присутствуют приборы, выделяющие тепло, например, духовой шкаф, плита, чайник, мультиварка и т. д. Именно поэтому достаточно поддерживать в этом помещении температуру +19 °C, чтобы избежать перегрева.
  3. Ванная комната должна быть комфортной не только в плане оборудования, но также иметь оптимальный температурный режим. По нормам ГОСТа этот показатель не должен быть ниже +24 °C и выше +26 °C. Меньшие цифры непременно приведут к тому, что в помещении станет сыро и неприятно. Особенно важно соблюдать правила в случае, когда в доме проживает маленький ребенок.
  4. Для гостиной достаточно +20—21 °C, чтобы домочадцы чувствовали себя комфортно. Если же в помещении располагается дровяной или электрический камин, разрешается снизить норму на 1—2 градуса в зимний период. Стоит отметить, что температура должна быть одинаковой в верхней и нижней части комнаты.
  5. Детская комната — самое важное помещение в квартире или доме. Для новорожденного ребенка показатель должен составлять не менее +24 °C. Малышам старше 3 лет достаточно +21—22 °C.
  6. Почти в каждой квартире есть кладовая. Температура в ней не должна превышать +17 °C. Более высокий показатель приведет к порче заготовок, которые обычно хранятся в помещении. В частном доме кладовая заменена погребом, в котором редко отмечаются высокие температурные показатели.

В других комнатах колебания температуры в пределах +18—22 °C считается нормой. Стоит отметить, что при переходе из одного помещения в другое разница температурного режима не должна ощущаться.

Замер тепла в помещении и оформление акта

Температура квартиры измеряется в нескольких комнатах. Замерить температуру нужно в не солнечный день, чтобы исключить дополнительное прогревание помещения. Все окна и входная дверь должны быть закрыты для точности измерений. Если после самостоятельного определения температуры, показатели ниже допустимых, следует обратиться в аварийную службу. Работники прибывают на место и проводят контрольный замер. На его основе составляет акт замера температуры ГВС, в котором указываются:

  • дата;
  • описание квартиры;
  • перечень членов проверяющей комиссии и их подписи;
  • регистрация и другие документы прибора для измерений;
  • температурные показатели

акт замера температуры в квартире образец

Образец акта замера температуры в квартире

Измерить температуру самостоятельно нужно правильно. Для этого используется обыкновенный термометр. Для точных замеров, прибор нельзя опускать ниже 1.5 м от пола, и держать ближе 1 м от наружной стены. Класс точности прибора должен быть не менее 0.1. Термометр такого класса имеет специальный паспорт, который удостоверяет правильность показаний.

Температуру в однокомнатной квартире, окно которой размером больше 30% площади стены, можно замерять один раз, подальше от окна.

Норма температуры воздуха зимой

Отопительный сезон по принятым нормативам начинается, когда средняя температура воздуха пять дней подряд была ниже 8 градусов. Завершением сезона считается противоположное явление – прогревание воздуха выше 8 градусов в течение пяти дней подряд.

В соответствующем документе (ГОСТ 30494 — 2011) чётко прописано, какой должна быть комнатная температура в зимнее время. Минимальная допустимая отметка на термометре – +18 градусов, максимальная – +24. Максимальный показатель предполагается для ванной комнаты. Чтобы во влажной среде не развивались патогенные микроорганизмы, воздух в ванной должен быть теплее.

В дневное время колебания температурного режима недопустимы. В ночное время допускается снижение показателей на 3 градуса.

Как правильно измерить температуру в квартире?

Часто температура в квартире в холодное время года не соответствует нормативам по ГОСТу. Это может быть основанием для обращения с жалобой в соответствующие инстанции в целях устранения нарушений. Чтобы жалоба была обоснованной, необходимо правильно измерить температуру в квартире и зафиксировать полученный результат. Для получения достоверных параметров необходимо соблюдать некоторые правила:

  1. Замер нельзя производить в солнечный день. Даже в зимние дни солнечные лучи могут в некоторой степени прогреть помещения. Поэтому рекомендуется измерять температуру в пасмурный день или ранним утром.
  2. В холодное время года замер нельзя производить при наружной температуре ниже минус 5 градусов.
  3. Перед началом измерения следует проверить наличие или отсутствие утечек тепла из жилых помещений. Это могут быть старые окна, нарушение герметичности межпанельных швов. Если обнаружены причины утечки тепла, замер производят только после их устранения.
  4. Температуру в квартирах измеряют в двух комнатах (за исключением однокомнатных квартир). Замер производят трижды с 5-минутным интервалом.
  5. Измерительный прибор температуры в квартире во время проведения процедуры должен находиться на расстоянии не менее метра от наружной стены и не менее полутора метров от пола. Все приборы, используемые для замеров, должны пройти предварительную проверку.
  6. Перед обращением в аварийно-диспетчерскую службу желательно провести предварительный замер самостоятельно, чтобы сравнить полученные данные.

Работники аварийной бригады выполняют замер температуры по всем правилам и составляют акт. В нём должны быть указаны следующие пункты:

  • дата проведения замера температуры в квартире;
  • данные о составе комиссии, производившей замер;
  • описание квартиры;
  • показания прибора;
  • значение температуры;
  • подписи.

К сведению

Акт о замерах температуры в квартире составляется в двух экземплярах. Один остаётся у собственника квартиры, другой – у членов комиссии.

Как правильно измерить температуру теплоносителя?

В отопительной системе теплоносителем выступает горячая вода, нагретая до необходимой температуры. Действующее законодательство установило нормы температурного режима для теплоносителя в многоквартирном доме. Согласно нормативным документам (СНиП 2.04.05) нормой считаются следующие параметры:

  • 96 градусов при двухтрубной системе;
  • 116 градусов при однотрубной системе;
  • средняя температура нагрева батарей составляет 78 – 92 градуса.

Чтобы произвести замер теплоносителя, на радиатор нужно поместить спиртовой термометр. Через несколько минут проверить результат, к которому следует добавить один градус. Для более точного измерения можно воспользоваться комнатным инфракрасным градусником.

Снять показатели температуры теплоносителя в квартире можно и с помощью электрического измерителя, который фиксируется на батарее с помощью термопарового провода.

Дополнительная информация

Самый простой способ – измерить температуру воды из крана, налитой в стакан.

Комфортная комнатная температура

Самое жаркое помещение, согласно СанПиНу – это ванная. Причем, это сделано не только для того, чтобы вы меньше мерзли, выходя из душа. Мокрые полотенца, халаты – все это должно по возможности быстро сохнуть. По этой же причине в ванной устанавливают полотенцесушители, которые работают даже летом, когда батареи в квартире отключены.
Важно помнить о том, что неизбежная в ванной комнате влажность в сочетании с теплым воздухом может привести к появлению грибка или плесени на стенах. Чтобы этого избежать, чаще проветривайте ванную комнату, а еще лучше – установите вытяжной вентилятор. Понять, не слишком ли влажно в вашей ванной, можно по настенному зеркалу: если оно постоянно запотевает, значит, надо принимать меры.
Температура в жилых помещениях (гостиная, холл) может варьироваться в довольно широких пределах. Здесь все зависит от пожеланий и привычек домочадцев. Одни любят ходить по дому в минимуме одежды (включив батареи на максимум и закрыв окна), а другие не мыслят жизни без форточки нараспашку и теплого домашнего костюма. И то, и другое – это варианты нормы, поэтому живите так, как вам комфортно.
Про спальню стоит сказать отдельно. Традиционно считается, что ночная температура не должна превышать 19-21 градус. Рекомендации ВОЗ более лояльны – согласно бюллетеню «Жара и здоровье», выпущенному в 2018 году, взрослый здоровый человек должен спать при температуре не выше 24°С, а пожилые люди, страдающие хроническими заболеваниями и дети – на пару градусов ниже. Медики сходятся во мнении, что здоровый сон невозможен в душной и жаркой комнате. Поэтому спать лучше с открытой форточкой (убедившись в отсутствии сквозняков).

Когда можно подать жалобу?

В случае недобросовестного выполнения своей работы коммунальными службами, качество предоставляемых услуг ЖКХ снижается, нормативы температурного режима в квартире не соблюдаются. Любой гражданин вправе обратиться с официальной жалобой в следующих случаях:

  • когда температура в жилых комнатах квартиры меньше положенной нормы;
  • если за один календарный месяц отключение отопления суммарно продолжалось более 24 часов;
  • если разовые отключения отопления продолжительностью более 15 часов происходят при уличной температуре ниже 12 градусов.

Пошаговая инструкция написания жалобы и список необходимых документов

Грамотно составленная жалоба на несоответствие температуры в квартире, имеющая обоснование и сопровождаемая необходимыми бумагами, является официальным документом. Её соответствующие инстанции не смогут проигнорировать. Жалоба составляется по следующим правилам:

  1. Оформляется шапка документа в правом верхнем углу: здесь пишут наименование инстанции, в которую обращаются, свои данные: фамилию, имя и отчество, телефон, адрес.
  2. В центре документа пишется наименование – претензия, а затем излагается её суть, описываются допущенные нарушения в подаче отопления и их последствия. Необходимо указать в какой временной период отопление отсутствовало или температурный режим в квартире не соответствовал установленным нормативам.
  3. Далее излагаются требования заявителя, в том числе требование произвести перерасчёт коммунальных платежей (право на перерасчёт обеспечено пользователям коммунальных услуг статьёй 29 закона «О защите прав потребителей»).
  4. Автор жалобы может указать, что в случае невыполнения требований он обратится в вышестоящие органы для возмещения ущерба.
  5. В конце жалобы ставится дата и подпись.

Если жалоба коллективная, к ней обязательно прикладывается лист с подписями заинтересованных в вопросе жильцов. В любом случае она составляется в двух экземплярах. Один остаётся в учреждении, на другом ставится входящий номер и дата получения. Эту копию заявитель оставляет у себя в качестве гарантии того, что его жалобу рассмотрят.

Внимание

К жалобе прилагается составленный заранее акт  проверки температурного режима.

Перегрев организма

Излишне жаркая атмосфера в квартире создает условия благоприятные для размножения всевозможных бактерий. В итоге мы получаем инфекционные заболевания в, казалось бы, неподходящий для этого жаркий сезон.

В первую очередь перегрев оказывает губительное влияние на сердце. В условиях излишней жары организм человека начинает терять влагу, кровь начинает сгущаться и соответственно сердцу требуется усиленно работать, чтобы перегнать кровь. Это может стать серьезной проблемой для людей с сердечно-сосудистыми заболеваниями.

Также перегрев организма опасен обезвоживанием, поскольку, пытаясь сохранить равновесие внешнего и внутреннего тепла, мы начинаем потеть и соответственно терять влагу. Не восполняя ее извне мы получаем обезвоживание организма, что может повлечь за собой серьезные нарушения водно-электролитного баланса и нервной системы.

Для поддержания оптимальной температуры зимой необходимо выбрать качественные радиаторы отопления: https://teplo.guru/radiatory/vybor/kak-vybrat-luchshiradiatory-otopleniya.html

Возможные исходы жалобы

После получения жалобы на несоответствие температуры в квартире, компания ЖКХ должна устранить нарушения в ближайшее время. Если в недельный срок этого не произошло, пользователь вправе обратиться в любой контролирующий орган. Жалобы на нарушения температурного режима в жилище рассматриваются Государственной жилищной инспекцией, прокуратурой или Роспотребнадзором. Жалобу можно отнести по месту назначения лично, а можно отправить обычной или электронной почтой.

Срок рассмотрения претензии обычно составляет месяц. Также можно обратиться с претензией на сайт http://dom.gosuslugi.ru , в Общество защиты прав потребителей или Ростехнадзор.

Внимание

В некоторых случаях в ходе разбирательства могут быть выявлены причины нарушения температурного режима в жилых помещениях, которые возникли не по вине сотрудников ЖЭКа. В таких случаях перерасчёта добиться сложно или невозможно.

Речь идёт о следующих случаях:

  • плохое качество окон и дверей, нарушение или отсутствие утепляющего слоя стен в квартире, влекущие большие потери тепла;
  • наличие воздушных пробок в стояках;
  • снижение теплоотдачи в радиаторах.

В этих случаях перерасчёт является спорным вопросом и однозначно не решается.

Нормы температурных режимов в различных помещениях

Оптимальная температура в квартире — субъективное понятие, которое зависит от индивидуальных предпочтений и привычки хозяина. Ощущения не должны вызывать дискомфорта. В противном случае человек будет чувствовать себя плохо.

Показатели температуры считаются допустимыми, если соответствуют установленным действующим законодательством:

• Любое помещение жилого типа — не менее 18° C.
• Помещение между двумя соседними квартирами — не менее 16° C.
• Кухня — не менее 18° C.
• Туалет, ванная — не менее 18° C.
• Входной вестибюль или лестничная клетка — не менее 14° C.
• Кладовое помещение — не менее 12° C.

В отдельной нашей заметке вы также можете узнать рекомендуемые нормы влажности в помещении. Эти нормы также значительно влияют на комфортное восприятие человеком микроклимата в помещении.
Влияние влажности на комфортное состояние человека при одинаковой температуре

Параметры комфортного микроклимата

Гостовские нормы в большей степени предназначены проектировщикам, жилищно-коммунальным службам и судебно-процессуальным ведомствами, поскольку устанавливают обязательный порядок температур для жилых помещений.
Комфортным признается микроклимат, позволяющий без осложнений сохранять человеческому организму температуру 36,6 градусов. «Табличный» результирующий диапазон позволит поддерживать такую температуру тела, при условии утепления тела зимой и потребления воды летом

Однако полноценное формирование домашнего микроклимата требует внимания к рекомендациям опытных врачей и психологов, к индивидуальным предпочтениям домочадцев.

Спальная комната. Человеческий организм нуждается во сне не только по причине усталости за срок бодрствования – для выработки гормона мелатонина, управляющего биоритмами наших тел.

Отсутствие приемлемых условий для сна и, соответственно, гормональной активации мелатонина, оборачивается бессонницей и «разбитым» состоянием – общей слабостью и головной болью, замедлением мыслительных функций мозга.

Для полноценного отдыха взрослых домочадцев температуры в их спальнях следует поддерживать в диапазоне +17°С…+18°С, т.е. «спальный» микроклимат должен быть прохладнее прочих жилых помещений. В более теплой, а равно в более прохладной атмосфере уснуть сложнее.

Детская комната. Ее оптимальную температуру определяет возраст ребенка. Для младенца лучшими являются +23°С…+24°С, поскольку организм грудничка не способен ко «взрослой» терморегуляции. Детям возрастом более 3-х лет комфортной станет +21°С…+22°С температура комнаты.

Помещение кухни. Работа бытового оборудования из обычной комплектации кухни – плиты, духовки, электрочайника, микроволновки, вытяжки и др. – всегда сопровождается тепловыделением. Соответственно, при готовке пищи атмосфера кухни становится более теплой, чем в прочих комнатах.

При традиционно небольшом размере кухни теплоизлучение кухонной техники прогревает ее довольно быстро. Поэтому достаточно поддерживать температуру данного помещения в диапазоне 18-19°С.

Электрические системы отопления пола выходят на максимум обогрева быстрее и точнее держат температуру, чем контуры с жидким теплоносителем. И соседей ими не затопить

Ванная комната. Купальные процедуры сопровождаются интенсивным насыщением влагой атмосферы ванной, из-за чего микроклимат комнаты с температурой вне диапазона 24-26°С будет дискомфортным.

Для прочих комнат и коридоров комфортабельным режимом будет 18-22°С. Перепады температурных параметров между помещениями квартиры не должны быть более 2-3 градусов,

Зимой требуется меньше тепла, летом – больше. Иначе температурный дисбаланс между внешней средой (улицей) и жилыми помещениями окажется стрессовым для организма.

За резким изменением температуры окружающего пространства при выходе на улицу из микроклимата квартиры может последовать переохлаждение или перегрев тела, что, как рассматривалось выше, одинаково плохо.

Оптимальная разница атмосферных температур дома и улицы при переходе между ними составляет 4-5°С. Поэтому не следует чрезмерно перегревать квартиру зимой или переохлаждать летом.

Судебная практика

В случае бездействия компетентных служб по претензии пользователя о нарушениях температурного режима в квартире он имеет право обратиться в суд. В исковом заявлении указывается требование возместить ущерб и произвести перерасчёт суммы коммунальных платежей. В этом случае к исковому заявлению необходимо приложить доказательства того, что сотрудники ЖКХ не приняли соответствующих мер по устранению причин выявленных нарушений, например, поданное ранее заявление.

К судебному разбирательству прибегают также в том случае, когда сотрудники ЖЭКа не признают свою вину. Суд выносит постановление, согласно которому управляющее лицо обязано устранить все недочёты в подаче отопления в установленный срок.

Судебная практика показывает, что отсудить компенсацию за некачественное оказание услуг по обеспечению дома теплом возможно. Для этого следует лишь документально фиксировать каждое действие с обеих сторон.

Pyкoвoдcтвo пo cpeднeй кoмнaтнoй тeмпepaтype и нacтpoйкaм тepмocтaтa

Cpeдняя кoмнaтнaя тeмпepaтypa в дoмe в PФ в зимний пepиoд cocтaвляeт пpимepнo 18 ° C, в тo вpeмя кaк тepмocтaты цeнтpaльнoгo oтoплeния, кaк пpaвилo, ycтaнaвливaютcя пpимepнo нa 20 ° C. Кoнeчнo, этo тoлькo вepшинa aйcбepгa, кoгдa peчь идeт o тoм, кaк мы oтaпливaeм нaши дoмa. B этoм pyкoвoдcтвe мы кpaткo paccкaжeм o тoм, кaк мы oтaпливaeм нaши дoмa в PФ.

Источники

  • https://uslugi-gkh.ru/otopleniye/temperatura-v-kvartire/
  • https://ozhkh.ru/kvartira/norma-temperatury
  • https://kaminguru.com/sooruzhenija/komfortnaja-temperatura.html
  • http://sarstroyka.ru/remont/ventilyaciya/komfortnaya-dlya-cheloveka-temperatura-vozduxa-v-pomeshhenii.htm
  • https://J.Etagi.com/ps/kakaya-temperatura-dolzhna-byt-v-kvartire-po-zakonu/
  • https://domovod.guru/stroitelstvo-i-remont/vlazhnost-vozduha-v-pomeshhenii-norma.html
  • https://uteplenieplus.ru/kak-uteplit/kvartiru/kakaya-temperatura-dolzhna-byt-v-kvartire/
  • https://pgbonus.ru/statji/dom-i-sad/interer-i-dekor/kakaya-temperatura-dolzhna-byt-v-kvartire
  • https://teplo.guru/normy/temperatura-v-kvartire.html
  • https://VentilyaciyaDom.ru/o-ventilyacii/mikroklimat/norma-temperatury-v-kvartire.html
  • https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/komnatnaya-temperatura.html

[свернуть]
Adblock
detector